Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Soleil des Andes. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Produits
Soleil des Andes propose une sélection de textiles artisanaux, objets de décoration, articles pour la maison, cadeaux, produits pour enfants et décorations festives. Chaque article est présenté avec le plus grand soin au moyen de photographies et de descriptions. Malgré cette attention, de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés. Les produits artisanaux sont des pièces uniques. Ils peuvent présenter de légères irrégularités, variations de couleurs ou petites imperfections liées au travail manuel. Ces caractéristiques témoignent de leur authenticité et ne constituent pas des défauts de fabrication.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.Soleil des Andes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après confirmation du paiement. Soleil des Andes se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, d'erreur manifeste ou de force majeure.
5. Paiement
Les paiements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la boutique. La commande est traitée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte activité. Soleil des Andes ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception. Toute anomalie visible devra être signalée dans les meilleurs délais.
8. Retours et droit de rétractation
Les modalités de retour sont décrites dans la Politique de livraison et de retours.Les produits personnalisés ou réalisés sur demande ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
9. Produits artisanaux
Les textiles tissés à la main sont réalisés selon des techniques artisanales traditionnelles. De légères variations de tissage, d'épaisseur, de dimensions, de couleurs ou de finitions peuvent exister d'une pièce à l'autre. Ces particularités font partie du caractère unique de chaque création et ne peuvent être considérées comme des défauts.
10. Entretien
Les recommandations d'entretien sont indiquées sur chaque fiche produit. Le client est responsable du respect des conseils d'entretien afin de préserver la qualité de l'article.
11. Responsabilité
Les Soleil des Andes ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadapté ou d'une usure normale des produits.
12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et dans le respect de la législation suisse en vigueur.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.